《忘不了》是一部感人至深的家庭剧，讲述了小巴司机阿文在一场交通意外中不幸离世，留下新婚妻子小慧和年幼的儿子乐乐。面对生活的重压和行内的偏见，小慧毅然决定继续阿文的生活，独自抚养乐乐长大。在这个过程中，她遇到了大辉，一个对小慧遭遇充满同情的行内人。大辉不仅教授小慧如何在行内生存，还承诺帮助她抚养乐乐。两人从最初的相互陌生到后来的深厚感情，共同面对生活的种种挑战。影片通过细腻的情感刻画和生活描绘，展现了亲情、友情与爱情的交织，让人感受到生活的坚韧与美好。
